FAQ

Italian Musthaves verkoopt exclusieve Italiaanse merken. Deze merken zijn uniek en niet verkrijgbaar in Nederland. Een bestelling bij Italian Musthaves betekent dat je in het bezit komt van een kledingstuk waar er niet veel van zijn. Bestellen gaat makkelijk, veilig en 24/7. Uiteraard zullen we ons uiterste best doen om je snel en goed van dienst te zijn.

Hieronder vind je de meestgestelde vragen.

Mocht je bij het lezen van onderstaande informatie nog vragen hebben, kun je altijd contact met ons opnemen op telefoonnummer +31 (0)23 2020240, via service@italianmusthaves.com of via het contactformulier op de site.

Registreren

• Waarom moet ik me registreren?

• Hoe kan ik registreren?

Rechtsboven op de website, bij de 'register' optie kun je als nieuwe klant je eigen account aanmaken.

Shoppen & Bestellen

• Hoe kan ik een artikel bekijken?

• Hoe selecteer ik de juiste maat?

• Hoe plaats ik een bestelling?

• Wat als het artikel uitverkocht is?

• Kan ik een artikel als cadeau versturen?

• Hoe weet ik dat mijn bestelling succesvol geplaatst is?

• Wanneer wordt mijn bestelling in behandeling genomen?

Betalen

• Is online betalen veilig?

• Wat is iDEAL en hoe werkt dit?

• Wat is PayPal en hoe maak je een account aan?

• Hoe werkt PayPal?

Levering & Verzendkosten

• Wat zijn de verzendkosten?

• Kan ik mijn bestelling volgen ?

• Kan mijn bestelling naar een ander adres worden verstuurd?

• Is mijn bestelling verzekerd?

• Moet ik tekenen voor ontvangst?

Retouren & Ruilen

• Hoe kan ik een artikel retourneren?

• Hoe krijg ik mijn geld van de bestelling terug?

• Hoe kan ik een artikel ruilen?

• Kunnen sales artikelen geruild of retourneerd worden?